Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) hat einen neuen Blogeintrag verfasst, der Verbrauchern Ratschläge geben soll, die Produkte mit digitalen Währungen wie Bitcoin bezahlen können.

Geschrieben von Kristin Cohen vom Büro für Technologieforschung und -untersuchung des FTC, beschreibt die Post die Arten von Beschwerden, die die US-Behörde in Bezug auf die aufkommende Technologie erhält.

Laut der FTC sind dies die am häufigsten genannten Probleme bei Händlern, die Bitcoin und andere digitale Währungen akzeptieren:

"Die FTC hat Hunderte von Beschwerden über Bitcoins und andere virtuelle Währungen erhalten. Die zwei häufigsten Probleme? Online-Händler, die das Produkt nicht pünktlich liefern - oder überhaupt - und Händler, die Rückerstattungen im Ladenkredit statt in der Währung gewähren. "

Der Beitrag wurde mit einer Infografik veröffentlicht, die diesen Schmerzpunkt illustrieren sollte Rückgabeprozess, bei dem ein Verbraucher $ 100 in Bitcoin ausgibt, nur um $ 75 aufgrund des schwankenden Werts der digitalen Währung zurückerstattet zu werden.

Cohen empfiehlt weiter, dass diejenigen, die Artikel mit Bitcoin kaufen, zuerst den Ruf des Verkäufers prüfen, bevor sie herausfinden, wie die Zahlung vom Händler verarbeitet wird.

"Wenn Sie mit Bitcoins bezahlen, ist die einzige Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, über den Verkäufer oder Zahlungsprozessor, also ist es wichtig, Unternehmen zu wählen, denen Sie vertrauen", heißt es in der Mitteilung.

Rückerstattung und Rückgabe

Ein häufiges Problem, so die FTC, ist die unterschiedliche Art und Weise, wie Händler, die Bitcoin akzeptieren, mit dem Erstattungsverfahren umgehen.

Dementsprechend empfiehlt Cohen US-Verbrauchern, die Richtlinien des Händlers bezüglich beschädigter Waren zu bestimmen, den Wechselkurs, der für Rückerstattungen verwendet wird und wie die Rückerstattung verarbeitet wird, bevor mit einem Verkauf fortgefahren wird.

"Da die Leute ihre virtuellen Wallet-Konten ändern können, kann ein Verkäufer nicht immer eine Bitcoin an die Brieftasche zurücksenden, von der er kam", warnt die Agentur.

Die FTC weist die Verbraucher außerdem an, zu fragen, wie ihre Finanzinformationen geschützt werden, da die Wallet-Adressen, die Bitcoin-Transaktionen ausführen, im öffentlichen Hauptbuch der Technologie, der Blockchain, verfügbar sind.

"Wenn der Verkäufer einen Zahlungsprozessor verwendet, überprüfen Sie auch dessen Datenschutzrichtlinie. Ein kürzlich veröffentlichter FTC-Bericht ergab, dass viele Shopping-Apps Datenschutzrichtlinien mit umfassenden Rechten zum Sammeln, Verwenden und Teilen von Daten enthielten", fährt sie fort.

Die Post schließt mit Informationen darüber, wie Verbraucher Beschwerden bei der FTC einreichen können.

Weckruf

Die Schriften der FTC wurden in einer anschließenden Empfehlung der Anwaltskanzlei Manatt, Phelps & Phillips, LLP an ihre Kunden hervorgehoben, die Schlussfolgerungen für Unternehmen in der digitalen Währungsindustrie hervorheben wollte.

Carol Van Cleef und Linda Goldstein, die im Namen der Kanzlei schreiben, schlagen vor, dass der Posten eher formelle Aktionen der Agentur gegen die Teilnehmer der Branche vorwegnehmen könnte.

"Der Blog-Beitrag macht deutlich, dass die FTC es für sehr wichtig hält, dass die Verbraucher bei diesen Transaktionen alle wesentlichen Bestimmungen der Rückgaberecht- und Erstattungsrichtlinien des Händlers beachten, da diese Zahlungen nicht den gleichen rechtlichen Schutz wie Kredit genießen Kartenzahlungen ", schreiben die Autoren.

Van Cleef und Goldstein versuchten, die Beratung der Verbraucher als potentiell bedeutsam für Industriekaufleute und -verarbeiter darzustellen.

"Verkäufer und Verarbeiter in Verbrauchertransaktionen mit virtueller Währung sollten davon ausgehen, dass die FTC ihre Datenschutzrichtlinien und -verfahren wie die der Verkäufer und Verarbeiter bei anderen Arten von Transaktionen genau unter die Lupe nehmen", schreiben die Autoren.

Die Leitlinien gehen weiter zu dem Schluss, dass die Branche den Blog-Beitrag als "Weckruf" betrachten sollte, da Händler und Verarbeiter sich mit Datenschutzproblemen befassen müssen.

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