Eine Reihe von Coinbase-Nutzern hat vom Exchange- und Digital Wallet-Anbieter unautorisierte Gebühren auf ihre Bankkonten gemeldet. In einigen Fällen haben sie alle ihre Gelder geleert und Kunden mit hohen Überziehungsgebühren belassen.

Bei der Veröffentlichung auf dem Coinbase-Subreddit gaben die Kunden an, dass frühere legitime Abbuchungen von ihren Bankkonten mehrfach falsch wiederholt wurden.

"Mein Bankkonto ging von sehr komfortabel zu negativem Saldo, ganz zu schweigen von zusätzlichen 5 $ Gebühren und Überziehungsgebühren", schrieb ein Nutzer. "Daraufhin prallte mein Mietscheck auf, und meine Bank ging weiter ins Negative für einen [ Unzureichende Mittel] berechnen für 25 $. Mein Vermieter ist kein netter Mensch und ist in meinem Fall und ich habe nichts zu bieten. Ich bin FREAKING OUT. "

Ein Redditposten, der einem Coinbase-Mitarbeiter zugeschrieben wird, sagte das Problem stand möglicherweise im Zusammenhang mit der jüngsten Entscheidung des Unternehmens, Kreditkarten als Zahlungsoption auf seiner Plattform zu deaktivieren.

Ein der Post von 9: 37 Uhr PST lesen:

"Wir können bestätigen, dass die unerwarteten Gebühren von unserem Zahlungsverarbeitungsnetzwerk stammen, und sind mit Gebühren aus früheren Käufen verbunden. Nach bestem Wissen, Diese unerwarteten Kosten sind nicht permanent und werden gerade erst zurückerstattet. Wir führen gemeinsame Ermittlungen mit allen beteiligten Parteien durch und werden s zur Verfügung stellen, sobald wir sie erhalten. "

In einer Folgeerklärung auf Twitter sagte Coinbase dies Das Problem "steht im Zusammenhang mit der kürzlich erfolgten Änderung des MCC-Codes durch die Kartennetzwerke und Kartenherausgeber, die zusätzliche Gebühren erheben."

"Wir haben eine Lösung gefunden und zukünftige Einkäufe werden von diesem Problem nicht beeinflusst. Wir werden jeden betroffenen Kunden sicherstellen durch diese Ausgabe wird für jede falsche Gebühr vollständig zurückerstattet ", fuhr das Unternehmen fort." Wir erwarten, dass dies für Kunden automatisch über ihre Bank geschieht. "

Laut The The Verge begannen diese Beschwerden vor etwa zwei Wochen, haben sich aber verschärft in th Die letzten 24 Stunden.

Bild über Shutterstock

Offenlegung: All4Bitcoin ist eine Tochtergesellschaft der Digital Currency Group, die an Coinbase beteiligt ist.

Diese Geschichte wurde mit einem Kommentar von Coinbase aktualisiert.