Cryptocurrency-Startup Coinbase hat einen ehemaligen Twitter-Manager eingestellt, um seine Kundendienstteams zu unterstützen.

Laut einer Ankündigung am Montag wird Tina Bhatnagar Vizepräsidentin für Betrieb und Technologie sein. In dieser Rolle wird Bhatnagar, der bei Twitter Vice President of Operations und User Services war, Teams leiten, die sowohl Coinbase als auch GDAX, seinen Digital Asset Exchange, miteinander verbinden.

Vor ihrer Rolle bei Twitter, wo sie fünfeinhalb Jahre gearbeitet hat, war Bhatnagar gemäß ihrem LinkedIn-Profil in Führungspositionen bei Salesforce und IBM tätig.

"Es ist eine aufregende Zeit, mit Coinbase und Krypto in der Öffentlichkeit mehr als jemals zuvor, aber das bedeutet auch, dass es ein noch kritischerer Moment ist, unsere Position einzunehmen. Und dies kann nur passieren, wenn wir unsere Kunden richtig machen einzelner Tag ", sagte Bhatnagar in einer Erklärung.

Dass Coinbase versuchen würde, einige bemerkenswerte Talente auf der Kundendienstseite einzubringen, ist vielleicht nicht überraschend, angesichts der Plattformprobleme, die die Website in einer Phase erhöhter Handelsaktivitäten rund um Kryptowährungen erlebt hat. Das Startup wurde von einigen Seiten seiner Benutzerbasis wegen der Probleme kritisiert.

Im Ankündigungsblog bemerkte CEO Brian Armstrong, dass der Preisrückgang in der letzten Woche zu "Rekordvolumina und Verkehr zu unseren Produkten" führte, und sagte, dass Coinbase trotz einiger "kleinerer Probleme" den Großteil der Zeit online bleiben konnte erhöhte Nachfrage.

Offenlegung: CoinDesk ist eine Tochtergesellschaft der Digital Currency Group, die an Coinbase beteiligt ist.

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