Elektronischer Zahlungsprozessor und Gateway EgoPay hat Konten eingefroren, die einer Reihe seiner Kunden gehören, einschließlich Kryptowährungsbörsen wie BTC-e und Bitmarket. pl.

BTC-e hat CoinDesk gesagt, dass EgoPay ihm den Zugriff auf $ 80.000 seiner Gelder verweigert, nachdem er diese Summe in eine "eingefrorene Brieftasche" gelegt hat.

Slowakischer Kryptowährungsaustausch GOLDUX. com bestätigt $ 7, 183 seiner Mittel werden auch von EgoPay zurückgehalten, das in Litauen basiert und in Malta registriert ist.

Das Problem ist nicht nur auf eingefrorene Fonds beschränkt. EgoPay-Kunden behaupten, dass einige der wichtigsten technischen Funktionen des Zahlungsprozessors ebenfalls nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

API-Probleme

Laut einem Mitglied des Teams an der polnischen Börse BitMarket. pl hat die EgoPay-API am 28. Dezember mehrere fehlerhafte Transaktionsbenachrichtigungen zurückgegeben.

Die Firma hat gesagt:

"Diese Benachrichtigungen wurden von der üblichen IP-Adresse von Egopay gepostet ... und wurden vom SCI-Callback auf den www. Egopay.com-Server korrekt verifiziert. Die Mittel aus diesen Transaktionen wurden jedoch nicht hinzugefügt zu unserem Geldbeutel. "

Ein BitMarket. Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/02/15.html Der Sprecher sagte, das Unternehmen finde es auch "verdaechtig", dass die Transaktionen sehr ähnliche ID - Codes enthielten, wenn diese normalerweise sehr unterschiedlich seien.

GOLDUX. Der Vertreter von com sagte, sein Unternehmen habe auch Probleme mit der API von EgoPay gehabt.

"Das Problem begann Ende Dezember, als wir einige Betrugsrückrufe von der EgoPay-API erhielten. Danach hat EgoPay seine API deaktiviert und alle Zahlungen wurden manuell durchgeführt ", sagte er.

Ein paar Tage später, am 8. Januar, erhielt der Vertreter eine E-Mail von EgoPay, in der er einen Teil von GOLDUX anführte. Die Gelder von com waren eingefroren. Er bemerkte auch, dass die Zahlungen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vom Unternehmen abgewickelt wurden.

Wo zuvor Zahlungen als "abgeschlossen" markiert waren, GOLDUX. com schlug vor, dass sie als "schwebend" blieben.

Als CoinDesk die API von EgoPay getestet hat, haben wir versucht, eine Transaktion durchzuführen, aber unsere Mittel wurden auch als "ausstehend" gekennzeichnet, ohne weitere Bewegung.

$ 80, 000 von BTC-e's Mitteln stecken in einem "Frozen Wallet" auf EgoPay

Fehlende Kommunikation

Wenn Sie als Benutzer auf EgoPay angemeldet sind, wird eine Nachricht angezeigt, die Kunden über eine Zahlungsverzögerung informiert Die Verarbeitung lautet wie folgt:

"EgoPay-Mitglieder werden für alle Abhebungen und Einzahlungen höhere Überprüfungszeiten haben, da EgoPay derzeit eine Systemmigration durchführt. EgoPay wird nun in der Lage sein, ein sichereres Netzwerk für alle Mitglieder bereitzustellen kompilieren Sie ihre Online-Transfers.EgoPays Standard-Überprüfungszeitrahmen und Service Level Agreements werden wieder normal und EgoPay schätzt Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. "

Die Kunden von EgoPay sind nicht nur unzufrieden mit der Sperrung ihres Geldes, sie sind auch nicht zufrieden mit der mangelnden Kommunikation des Unternehmens.

Die Live Support-Funktion der Site bleibt auch während der angegebenen Arbeitszeiten offline, und die Skype-Konten des Support-Teams sind ebenfalls offline.

Ein Vertreter von BTC-e, der nur als "Alex" bekannt ist, sagte, er habe seit dem 22. Dezember nichts mehr von EgoPay gehört.

EgoPays CEO Tadas Kasputis reagierte nicht auf Anfragen nach Kommentaren zu diesen letzten Serviceunterbrechungen.

Frühere Probleme

Die aktuelle Instanz ist nicht das erste Mal, dass Unternehmen ihre Gelder von EgoPay eingefroren haben. Am 4. August fror EgoPay das Konto von BTC-e ein, das $ 200.000 enthielt, ohne irgendeine Warnung oder Erklärung zu geben.

Zu ​​der Zeit sagte ein Mitarbeiter des EgoPay-Kundendienstes zu CoinDesk:

"Wir haben eine Reihe verdächtiger Transaktionen ... von mehreren externen Quellen in EgoPay untersucht. Das mit diesen Transaktionen verbundene Risiko reicht von Verlusten aufgrund von Rückbuchungen und externen behördlichen Untersuchungen wegen Geldwäsche oder der Finanzierung illegaler Aktivitäten. "

Alex sagte, einige der Gelder von BTC-e seien am 8. August veröffentlicht worden, aber seine Firma sei Mitte September vollständig gesperrt worden, weil 150.000 Dollar in ihr EgoPay-Benutzerkonto geflossen seien.

Es gibt viele Vorwürfe

Im September brachte BTC-e Vorwürfe vor, dass EgoPay zahlungsunfähig sei und die Gelder seiner Kunden "gestohlen" habe. Am 23. September reagierte Kasputis auf Bitten um Kommentare, widerlegte die Anschuldigungen und beschuldigte BTC-e, "Kundengelder für persönliche Zwecke zu nutzen".

Beide Unternehmen bestritten weiterhin die Vorwürfe der anderen gegen das Fehlverhalten.

In neueren Behauptungen, der Vertreter von GOLDUX. com teilte seine Überzeugung, dass EgoPays Server Ende Dezember gehackt wurden. Er behauptet, dass dies die Händler-API des Unternehmens beeinflusst habe, wodurch falsche Rückrufe an mehrere Händler und Austauscher, die EgoPay verwenden, durchgeführt werden können.

Die Kunden von EgoPay warten im Moment noch darauf, von der Firma zu hören, um herauszufinden, ob und wann ihre Transaktionen abgeschlossen werden und ob sie Zugang zu ihren eingefrorenen Geldern erhalten werden. Alex von BTC-e hält jedoch nicht allzu viel Hoffnung.

"Sie sind weg", sagte er.

CoinDesk überwacht diese sich entwickelnde Geschichte.

Geld im Eisbild über Shutterstock